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壬辰阳春齐聚江城共绘安装服务蓝图

四月 23, 2012

巨人通力2012安装服务培训在武汉举行

4月的武汉气候宜人,19日至20日,巨人通力部分高层管理人员,各区域负责人,分公司安装、服务主管,以及总部职能部门员工相聚于江城,接受2012年度安装、服务培训。

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巨人通力总裁蒋震晖先生首先分析我们正在接受的挑战:房地产行业在宏观调控下,市场增长趋于停止,电梯行业竞争加剧;去年,北京地铁“七五事件”后,媒体高度关注下的电梯行业,责任和压力倍增;政府管控加强,多地出台地方标准的同时,检查和处罚力度加大。

讲话中,蒋总部署了2012年的工作重点:在保证质量的前提下 ,提高产品性价比;改善组织架构,加强区域和分公司的管理,加快对客户要求的反应速度;引入通力全球安全、质量、服务等方面的工作流程。

通力中国顾问华中兆先生强调了安装、维保服务过程中交流的重要性,“任何现代化的信息工具都无法替代面对面的交流。”此外,他还详细说明了一线管理人员和安全人员角色和职责分配。

环境与健康安全部部长沈建强先生在讲话中提到“巨人通力致力于创建注重环境健康安全的企业”,此外,他详尽阐释EHS方针及电梯事故应急救援预案。

通力中国标准部部长蒋灏先生就政府主管部门和标准信息进行传达交流。他说:“截至目前,全国共有电梯制造企业439家,安装维修单位5288家,全国持证操作人员的数量45万余名。” 电梯的安全长效机制亟待建立,国家相关部门高度重视,今年已召开多次专题座谈会听取意见。

安装服务总监江晓兵先生在会上明确了分公司安装服务责任架构,并公布相应的奖励机制。同时,他就下半年安装服务工作提出指导性意见。

人力资源总监陆燕女士向大家叙述相关资质培训流程及管控概要,并通报了颇受关注的社保属地化等项目工作进程。

质量副总监邓军德先生就质量管理工作进行现场交流,在谈到检验中的节点控制时,他着重强调了信息对称、及时整改、定期检验规范化等问题的重要性。

安装部部长刘旭先生将电梯安装项目管理要素归纳为安全、质量、工期、成本。他对项目范围、时间、成本、质量、沟通、风险、采购、集成管理及人力资源管理九大知识体系做了详细阐释。

服务部部长叶屏女士强调提高转签/续签率、强化维保工地安全、持续优价行动、改善人梯效率等工作的重要性。她还现场分享对品牌的理解,优质的品牌效应是产品、渠道、安装、服务同步优化后的最终结果。