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马蒂•阿拉霍达总裁湖州行

二月 24, 2012

2月22日一早,通力集团总裁马蒂•阿拉霍达先生一行来到巨人通力工厂,与员工会面。

见面会由巨人通力总裁蒋震晖先生主持。钱江董事长代表员工对阿拉霍达总裁一行的到来表示欢迎,并简要回顾巨人通力发展历程。随后,阿拉霍达总裁开始与员工交流。他代表通力集团热烈欢迎巨人通力的所有同事们加入通力大家庭。阿拉霍达说:“通力集团成立于1910年,从一家小小的机械车间成长到今天全球电梯和自动扶梯最大的供应商之一,我们为共同取得的成就倍感自豪!”

随后,在湖州市行政中心,湖州市委书记、市人大常委会主任孙文友会见了马蒂•阿拉霍达先生一行。副市长李建平、市委副秘书长高屹、南浔区委书记叶理中、通力集团执行副总裁兼亚太区总裁韦国诺、公司董事长钱江、副董事长姜威、总裁蒋震晖、常务副总裁吴志杰等参加会见。

孙文友首先代表市委、市政府,对马蒂•阿拉霍达一行的到来表示欢迎,向通力集团长期以来关心支持湖州的发展表示感谢。孙文友说,湖州区位优势明显,人文荟萃、文化底蕴深厚,是丝绸文化、茶文化、湖笔文化的发祥地之一,生态环境优美,是中国典型的江南水乡,民风淳朴、社会和谐稳定,产业基础良好、经济发展迅速。通力集团是全球电梯和自动扶梯最大的供应商之一,实力雄厚,技术先进。2005年,通力集团与巨人电梯合资组建了巨人通力电梯有限公司,在合作双方等共同努力下,保持了高速增长,为我市优化产业结构、推动经济转型升级作出了重要贡献。相信在通力集团的参与和支持下,巨人通力一定能够发展得更快更好。

孙文友说,真诚期待通力集团继续把湖州作为战略投资的重点区,在引导和规划好巨人通力未来发展的同时,进一步加大在湖投资力度,将更多的大项目、好项目落户到湖州。市委、市政府将以真诚的态度、务实的作风,全力打造高效优质的服务环境,全力支持企业做大做强、做优做久。

马蒂•阿拉霍达在简要介绍了通力集团的基本情况后说,近年来,巨人通力电梯有限公司发展迅速,这得益于湖州良好的发展环境、得益于湖州各级党委政府的大力支持。通力集团将进一步支持巨人通力发展,同时将发挥自身优势,继续扩大在湖州的投资,努力为湖州经济发展作出更大贡献。

当晚,在南浔丽菁大酒店的晚宴现场,摆放在旁的文房四宝激起总裁一行的兴趣,他们纷纷拿起毛笔,留下“墨宝”,憧憬携手共赢的新局面。

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附:马蒂•阿拉霍达总裁在员工大会上的讲话

亲爱的同事们:

今天我非常荣幸地又一次来到湖州南浔,来到巨人通力。现在我站在这里,心情异常兴奋,因为这是我自12月1日以来第一次和你们面对面的说话。
首先,我代表通力集团热烈欢迎巨人通力的所有同事们加入通力大家庭!
通力这个大家庭拥有着百年的悠久历史和世界领先的创新科技。大家庭的成员目前遍布世界50多个国家。通力集团成立于1910年,从一家小小的机械车间成长到今天全球电梯和 自动扶梯最大的供应商之一,我们为共同取得的成就倍感自豪!通力的成功绝非朝夕铸就。我们的成功既有外部因素, 也有内部因素. 我们成功的外部因素是我们面临着一个有很大发展空间的市场。其中,全球范围内的城市化趋势,人口老龄化趋势,以及重要性日益增加的安全和环保责任,都成为了我们的市场长期增长的动力。其中,城市化是对我们最为重要的全球趋势。据估计,在未来的20年,城市人口将从30亿增长到近50亿。由于环境的原因,城市的发展将呈现越来越多的高楼。
当然,通力的成功绝对不仅来源于有利的外部环境。究竟是什么为通力引领了百年成功之路,是什么让通力一路披荆斩棘、一往无前,是什么让通力历经风雨、基业长青,通力家庭的新成员们,现在请让我来为你们讲述通力成功的秘密:

通力成功的内部因素,通力的三大基石:
• 远大的愿景
• 明确的战略目标
• 通力价值观

我们的愿景是:通力缔造完美的客流(People Flow™)体验。我们的战略指引我们实现愿景目标。我们的战略目标是:
• 提高客户忠诚度
• 创造最佳工作场所
• 实现利润增长

我们的所做的一切努力都是为了给我们的顾客提供最佳客流体验。同时,我们通过优化人才和流程来增强我们的竞争力。为了实现远大愿景,我们每一个人都践行着通力价值观:愉悦客户、创新节能、追求卓越以及合作共赢。为了给我们的战略提供全程的支持,我们紧扣通力核心价值观设定了一系列的5大“必赢之战”。这是使我们的战略目标得以实现的最佳方法。
5大“必赢之战”它们是:
• 客户体验——我们想达成业内领先的客户忠诚度。
• 员工参与度——我们想在激情活力、斗志昂扬和通力协作的领域里取得显著的成绩。
• 创新型客流解决方案——我们想利用我们的解决方案提供最佳的用户体验。
• 服务领先——我们想保障我们客户的设备在生命周期内保持最佳性能。
• 以及卓越交付——我们想确保交付的完美衔接以及成本竞争力的优势。

为达成业内领先的客户忠诚度,我们将采取以下三大关键措施:
• 客户沟通——在业务始末,确保与客户、用户的最佳交流。
• 客户洞察——深化对客户和市场需求的理解,借此为客户提供所需的解决方案。
• 销售影响——提升销售团队的成果与效率。

在中国有一句大家耳熟能详的话“人才,是21世纪最稀缺的资源”,对此我深表赞同。在座的每一位同事,你们才是企业的灵魂,是企业成功的关键!所以,通力把员工参与度作为我们的必赢之战。我们为营造激情活力、斗志昂扬和通力协作的公司文化不懈的努力着。来看看我们三大关键措施:
• 领导力——开发一种强调参与、极具感染力和激发性的领导力。
• 成长机遇——为个体和专业人员的发展和成长创造机会。
• 福利——提高员工福利、改善工作环境的安全性。

作为一家大型跨国公司,通力方式定义了我们的工作方式,并确保了我们全球营运的连续性和高质量。
通力方式的流程:
• 客户
• 交付
• 维护
• 创建解决方案
• 以及管理和支持

我相信在今后的日子里,随着蒋震晖先生不断的介绍与阐述,你们将会对通力的愿景、战略和价值观有更深的理解,并迅速融入进来。
从2005年至今,巨人通力在钱江董事长的领导下取得了令人骄傲的成绩,市场排名上升速度惊人。巨人通力的市场排名在2011年已跻身到的第六位。对此我向巨人通力表示衷心的祝贺!同时,我要向钱江董事长和在座的各位致以诚挚的感谢!是你们的努力,让巨人通力在过去的发展道路上,乘风破浪,铸就辉煌。是你们的努力,让巨人通力在短短7年里,在中国电梯行业成长为一个令人瞩目的巨人。是你们的努力,为巨人通力赢得了一个又一项个的荣誉。是你们的努力,让我坚信巨人通力的未来一定会更加美好。我为有你们这样的伙伴,深感自豪和骄傲。
在今后的日子里,通力集团将一如既往的在技术、培训及管理方面为巨人通力提供全力支持。我们也会加大对巨人通力的投资和产品技术上的支持。我本人和通力集团的全球、亚太的管理层也尽可能支持以蒋震晖先生为代表的新管理团队的工作。我坚信,巨人通力未来在中国迅速增长的市场上将有更好的发展。我也相信,钱江董事长会全力支持这个新管理团队,并一如既往地为巨人通力的发展指引方向。
2012年是龙腾虎跃的一年。我坚信,巨人通力会继续良好的发展势头,不断改革创新,与通力中国携手共进,进一步增加通力集团在中国的市场占有率,使通力大家庭在中国市场不断发展壮大。更好地服务中国客户,实现我们伟大的愿景!